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游客中心服務(wù)
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游客中心服務(wù)


一、各游客中心前臺服務(wù)內(nèi)容

1.負責為游客提供引導、景區(qū)講解及接待服務(wù)。

2. 負責游客咨詢、景區(qū)廣播、400熱線(僅桃花源游客中心有此功能)服務(wù)工作。

3. 負責游客行李寄存、失物招領(lǐng)、智能導游機和便民服務(wù)設(shè)施的租用管理工作。

4. 負責協(xié)調(diào)游客投訴,處理游客中心突發(fā)事件。

二、游客中心簡介

桃花源景區(qū)共有四個游客中心:桃花源游客中心、五柳游客中心、秦谷游客中心和太極游客中心。游客中心內(nèi)設(shè)咨詢服務(wù)臺、售票區(qū)、辦公室、休息區(qū)、影視區(qū)、行李寄存區(qū)、醫(yī)務(wù)室、郵政及特產(chǎn)展示區(qū)等區(qū)域。主要為游客提供休息、咨詢、購票、投訴、影視播放、行李寄存、醫(yī)療急救、景區(qū)免費宣傳資料、飲用水、公用電話、手機充電、雨傘、輪椅、嬰兒車等便民服務(wù)設(shè)施租賃等服務(wù)。

 

上圖為桃花源游客中心及前臺

上圖為五柳游客中心及前臺

 

上圖為太極游客中心及前臺

 

上圖為秦谷游客中心及前臺

 

上圖為便民服務(wù)設(shè)施

 

上圖為桃花源游客中心售票處

 

上圖為自助售貨機

 

上圖為多功能宣教室(內(nèi)設(shè)自動售票機)

 

上圖為自營特色商店